Warum im Alltag einer stationären Pflegeeinrichtung auch Kreativität, Humor, Organisationstalent und Menschenkenntnis gefragt sind
Pflege ist ein anspruchsvoller Beruf. Fachwissen, medizinische Kenntnisse und ein hohes Maß an Verantwortung gehören zum Alltag. Doch wer in einer stationären Pflegeeinrichtung arbeitet, merkt schnell: Manche Fähigkeiten, die den Arbeitsalltag besonders machen, stehen in keinem Lehrbuch.
Denn zwischen Medikamentengabe, Pflegeplanung und Dokumentation geht es vor allem auch um Menschen. Und die sind verschieden. Sie haben unterschiedliche Bedürfnisse, Gewohnheiten, Wünsche und manchmal auch ganz eigene Vorstellungen davon, wie ein guter Tag aussieht.
Manchmal braucht es Kreativität
Eine Bewohnerin möchte heute nicht an der geplanten Beschäftigung teilnehmen. Ein anderer Bewohner hat keine Lust auf das eigentlich vorgesehene Programm. Was nun?
„Man muss manchmal einfach spontan sein und sich etwas einfallen lassen“, erzählt eine Mitarbeiterin aus dem Mainleuser Stift. „Nicht jeder Tag funktioniert nach Plan. Und manchmal ist genau die Idee, die spontan entsteht, die beste.“
Ob gemeinsames Singen, ein Spaziergang, ein Gesellschaftsspiel oder einfach ein Gespräch bei einer Tasse Kaffee: Beschäftigung und soziale Teilhabe können viele Formen annehmen. Wichtig ist, die Menschen dort abzuholen, wo sie gerade stehen.
Menschenkenntnis gehört zum Handwerkszeug
Manchmal sagen Bewohnerinnen und Bewohner nicht direkt, was sie beschäftigt. Eine ungewöhnliche Ruhe, ein anderer Gesichtsausdruck oder eine kleine Veränderung im Verhalten können Hinweise darauf geben, dass etwas nicht stimmt.
„Mit der Zeit entwickelt man ein Gefühl dafür, wenn jemand anders ist als sonst“, beschreibt eine Pflegefachkraft. „Man kennt die Menschen und weiß, wie sie normalerweise reagieren. Dann fragt man vielleicht einmal mehr nach.“ Diese Aufmerksamkeit ist ein wichtiger Bestandteil des Pflegealltags. Denn gute Pflege bedeutet auch, Veränderungen wahrzunehmen und Bedürfnisse ernst zu nehmen.
Humor darf nicht fehlen
Bei aller Verantwortung und den manchmal herausfordernden Situationen gehört auch Humor zum Arbeitsalltag. „Wir lachen viel miteinander – mit den Bewohnern und auch im Team“, erzählt Kerstin Tremel, Heimleitung im Mainleuser Stift. „Manchmal hilft ein gemeinsames Lachen dabei, wieder etwas Leichtigkeit in den Alltag zu bringen.“
Humor kann dabei verbinden und Nähe schaffen. Ein kleiner Scherz, eine lustige Erinnerung oder eine spontane Situation können einen ganzen Vormittag verändern.
Organisationstalent und Improvisation
In einer stationären Pflegeeinrichtung ist vieles geplant. Dienstpläne, Pflegeabläufe, Arzttermine, Mahlzeiten und Beschäftigungsangebote geben dem Tag Struktur. Gleichzeitig kommt es immer wieder anders.
Ein Angehöriger ruft an, ein Arzt kündigt sich kurzfristig an, ein Bewohner benötigt unerwartet Unterstützung oder eine Kollegin fällt aus. Dann ist Organisationstalent gefragt. „Man muss Prioritäten setzen können und manchmal auch fünf Dinge gleichzeitig im Kopf haben“, sagt eine Mitarbeiterin. „Aber genau das macht den Beruf auch abwechslungsreich.“
Dabei kommt es nicht darauf an, dass jeder alles kann. Vielmehr arbeiten unterschiedliche Berufsgruppen und Menschen mit unterschiedlichen Stärken zusammen. Pflegefachkräfte, Pflegehilfskräfte, Sozialdienst, Betreuung, Hauswirtschaft, Verwaltung und weitere Mitarbeitende tragen jeweils auf ihre Weise dazu bei, dass der Alltag funktioniert.
Die eigenen Stärken einbringen
Für Jürgen Konrad, Fachbereichsleitung Wohnen und Pflege für Senioren der Diakonie Kulmbach, ist genau diese Vielfalt eine Stärke der stationären Pflege: „Wir brauchen Menschen mit unterschiedlichen Fähigkeiten und Persönlichkeiten. Nicht jeder muss alles können. Entscheidend ist, dass jeder seine Stärken einbringen kann und wir als Team füreinander einstehen.“
Das kann bedeuten, dass jemand besonders gut organisieren kann, ein anderer schnell einen Zugang zu Menschen findet, jemand gerne kreativ arbeitet oder ein Kollege auch in stressigen Situationen den Überblick behält.
Auch Erfahrungen aus anderen Berufen können dabei wertvoll sein. Wer zuvor im Verkauf gearbeitet hat, bringt vielleicht besondere kommunikative Fähigkeiten mit. Wer aus der Gastronomie kommt, kennt die Bedeutung von Service und Organisation. Wer handwerklich geschickt ist, findet möglicherweise für manche Alltagssituationen schnell eine praktische Lösung.
Mehr als ein erlernter Beruf
Natürlich bleibt fachliche Kompetenz die Grundlage professioneller Pflege. Doch im täglichen Miteinander kommen viele weitere Fähigkeiten hinzu – manche davon entwickeln sich erst mit der Zeit.
„Das Schöne ist, dass man sich selbst auch weiterentwickelt“, sagt eine Mitarbeiterin. „Man lernt die fachlichen Dinge, aber man lernt auch viel über Menschen und über sich selbst.“ Vielleicht macht genau diese Mischung den Beruf so besonders: Pflege ist Fachlichkeit und Verantwortung, aber eben auch Kreativität, Empathie, Humor, Geduld und Teamarbeit.
Und manches davon kann man nicht aus einem Lehrbuch lernen. Man entwickelt es in der Begegnung mit Menschen – jeden Tag aufs Neue.
